Returer och Reklamation
Vi på vi på DjurVård strävar efter att erbjuda produkter och tjänster av högsta kvalitet. Vi förstår dock att det ibland kan uppstå situationer där du som kund behöver returnera en vara eller framföra en reklamation. Nedan beskriver vi vår hanteringspolicy med respekt för gällande svensk lagstiftning.
Returpolicy:
Ångerrätt: Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Om du önskar returnera en vara inom denna tidsram, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få information om returprocessen.
Retur av felaktig vara: Om du mottar en felaktig vara har du rätt att reklamera produkten. Kontakta oss omedelbart och vi kommer att guida dig genom retur- och ersättningsprocessen.
Retur av förpackning: Observera att varan endast kan tas emot av oss om alla delar kommer med i intakt förpackning.
Reklamationsrätt: vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att undersöka ärendet och vid behov erbjuda reparation, ersättning eller återbetalning.
Vårat åtagande:
Snabb och rättvis hantering: Vi strävar efter att behandla returer och reklamationer så snabbt och rättvist som möjligt. Vår målsättning är att du som kund ska känna dig nöjd och trygg med ditt köp hos oss.
Kundtjänstsupport: Vår kundtjänst står till ditt förfogande för att svara på frågor, ge information om retur- och reklamationsprocessen samt bistå med eventuella problem.
Vi är tacksamma för att du valt DjurVård. Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att säkerställa att din köpupplevelse är så smidig och tillfredsställande som möjligt.
Tack för att du väljer oss som din leverantör!
Returpolicy:
Ångerrätt: Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Om du önskar returnera en vara inom denna tidsram, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få information om returprocessen.
Retur av felaktig vara: Om du mottar en felaktig vara har du rätt att reklamera produkten. Kontakta oss omedelbart och vi kommer att guida dig genom retur- och ersättningsprocessen.
Retur av förpackning: Observera att varan endast kan tas emot av oss om alla delar kommer med i intakt förpackning.
Reklamationsrätt: vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att undersöka ärendet och vid behov erbjuda reparation, ersättning eller återbetalning.
Vårat åtagande:
Snabb och rättvis hantering: Vi strävar efter att behandla returer och reklamationer så snabbt och rättvist som möjligt. Vår målsättning är att du som kund ska känna dig nöjd och trygg med ditt köp hos oss.
Kundtjänstsupport: Vår kundtjänst står till ditt förfogande för att svara på frågor, ge information om retur- och reklamationsprocessen samt bistå med eventuella problem.
Vi är tacksamma för att du valt DjurVård. Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att säkerställa att din köpupplevelse är så smidig och tillfredsställande som möjligt.
Tack för att du väljer oss som din leverantör!